Prekių grąžinimo ir sutarties atsisakymo politika

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 22 d.

Skaitmeniniai produktai

„Egle Grow“ parduoda skaitmeninį turinį ir skaitmenines paslaugas, pavyzdžiui, PDF formatu pateikiamus mitybos ar treniruočių planus ir vaizdo treniruotes, prieinamas per „Tevello“.

Pagal teisės aktus teisė atsisakyti nuotolinės sutarties gali būti netaikoma skaitmeninio turinio, kuris teikiamas ne fizinėje laikmenoje, pirkimui, kai prieš teikimo pradžią pirkėjas aiškiai sutinka, kad turinys būtų pradėtas teikti iškart, ir patvirtina, kad dėl to praras teisę atsisakyti sutarties. Jei šios sąlygos įvykdytos ir prieiga prie turinio suteikta ar atsisiuntimas pradėtas, užsakymo atsisakyti ir sumokėtos sumos grąžinti nebegalima.

Jei perkama skaitmeninė paslauga, o ne vienkartinis skaitmeninis turinys, teisė atsisakyti sutarties vertinama pagal konkrečią paslaugą ir įstatymų sąlygas. Jei aiškiai paprašėte pradėti ją teikti per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, atsisakius sutarties gali tekti sumokėti proporcingą kainos dalį už iki atsisakymo suteiktą paslaugą. Teisė atsisakyti visiškai įvykdytos paslaugos sutarties prarandama tik gavus išankstinį aiškų sutikimą ir patvirtinimą.

Kaip pateikti prašymą?

Jei manote, kad užsakymas neatitinka aprašymo, negavote prieigos arba kyla kita su pirkimu susijusi problema, parašykite egrauzinyte@gmail.com. Nurodykite užsakymo numerį ir problemą; atsakysime per teisės aktuose nustatytą terminą.

Ši politika neriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių dėl skaitmeninio turinio ar paslaugos neatitikties, netinkamo sutarties vykdymo ar kitų privalomų teisių gynimo priemonių.

Kontaktai

Pardavėja: Eglė Graužinytė, vykdanti individualią veiklą (individualios veiklos Nr. 855100).
Parduotuvės domenai: www.eglegrow.lt ir www.eglegrow.com
El. paštas: egrauzinyte@gmail.com
Telefonas: +370 672 67830